近日，媒体报谈指出，有破钞者称在南航空的南航商城用里程兑换到了假护肤品。彼时珠海设备保温施工，南航空客服示意，反璧里程前提是须删除酬酢媒体联系投诉帖。

4月10日，破钞者向新闻网记者示意，4月9日，她已收到南航空值班司理的谈歉，一谈里程退还到账并延期三个月。

在破钞者晒出的相片中不错看到，几组商品别离来自三不同的三发货，联系护肤品包括海蓝之谜、科颜氏等。记者4月10日在南航空App南航商城页面中搜索联系的商品，均走漏“莫得找到联系商品”。

记者4月10日在南航商城搜索后的截图。

据媒体此前报谈，该破钞者使用11万余航空里程兑换多款大护肤品，拆箱后发现，部分居品包装作念工毛糙，标签粘贴不规整，与其过往使用的存在显著互异。而后，她将商品细节图上传至三轻狂平台进行轻狂。轻狂效果走漏，联系商品均为“外不雅非”。

报谈称，铝皮保温在破钞者完成退货后，南航空面未按原先换取退还里程，后续解决历程中，客服提议需删除酬酢平台维权本色，才可反璧部分里程。

在退货历程中，由于前期换取反复、解决周期延伸，破钞者账户里面分里程于4月1日到期。该破钞者收到了南航空面见告，称“反璧里程已逾期作废”。随后，她在小红书等平台发布维权本色，并接续与南航空客服换取。

10日，该破钞者向记者示意，南航空面也曾致电，值班司理谈歉并得意一谈作废里程反璧并延期三个月，现在被铲除里程也曾一谈反璧并到账。

记者刘星晨

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